數碼營銷要有方 如何優化行銷轉換

自數碼化起革命後，各行業均面對著不同的挑戰，市場營銷推廣已不再只侷限於派傳單、買雜誌廣告等的傳統宣傳方式。隨著數碼營銷逐漸變成主流，數碼技術相對備受重視，為中小企業帶來許多新機遇和客源。

傳統宣傳方式的成效很難被量化（measurable results），反之現在手機上的橫額廣告都會有最基本的曝光次數（impression）、點擊次數（click）、點擊率（CTR）等可量化宣傳成效的標準。從消費者購買過程中，這些可被量化的數據便可以讓品牌了解顧客的需求和痛點（pain points），從而計劃每個行銷階段的策略，並以此引導顧客促成購買行為。這樣才能有效地優化行銷轉換（conversion），提高廣告投放的成本效益。

Conversioneering 是什麼方法？

「行銷漏斗」（marketing funnel）都離不開「尋找、洗腦、引導、轉化」這幾個階段。要提升轉換率，秘訣就在於有否混合使用各方所得到的數據進行研究和分析。當然也包括是否有善用有效的宣傳渠道。

企業營運的最終目的，不外乎吸納新顧客，培養客戶忠誠度及提升營業額。 Conversioneering 就是通過統計學及工程學，以一個有系統的方法將大數據進行測量和分析，令數碼行銷的成效發揮到最大。

最近 Hotmob Japan 駐日本公司與沖繩觀光會議局（OCVB）合作了一個數碼營銷方案。此方案的目的為吸引更多港人於今個春夏到沖繩旅遊及消費。為了提升廣告投放的精準度，Hotmob 應用大數據和人工智慧技術，根據受眾近期線上搜索的內容、點擊、購買等相關數據進行分析。不論是尋找過往十二個月曾到訪日本的港人，或是曾搜尋沖繩旅遊資訊的港人，都能找得到「有意向」的受眾 (custom intent audiences)。

優化行銷轉換率

找到潛在受眾群後，要如何才可以精準地接觸到他們呢？透過一個龐大的廣告需求方平台（DSP）便可以做到 。Hotmob 專有研發的 Alcanzar DSP 擁有海量的香港受眾，加上運用內容語境技術（contextual ranking），將數以百萬計的廣告流量進行排名，分析廣告刊登位置與品牌的相關性，利用智能競價算法（smart bidding algorithms）以最合理的價錢優化廣告曝光次數的購買。

再來就是以系統化的測試和微調來優化行銷轉換率。以 OCVB 為例，以相同的廣告內容對多個受眾群進行簡單的 A/B 測試，第一組是曾到訪過日本的港人、第二組是曾到訪過沖繩的港人、第三和第四組是搜尋過有關日本和沖繩旅遊資訊的港人。

測試數天後發現，曾到訪過日本的港人和搜尋過有關沖繩旅遊資訊的港人，對此廣告的興趣較其他組別高。有了數據支持，便能對廣告投放作出調整。利用部分廣告支出，透過再行銷技術（Remarketing）再推送廣告給這兩組潛在受眾群，引導受眾作出行動。

總結

由此可見，行銷策略的成效需依靠有系統的數據測量和分析，尋找精準的目標受眾，加上優化廣告曝光次數的購買，以及運用系統化的測試和微調，才能整合優化行銷轉換率。

下一步要考慮的是，如果你的顧客和競爭對手的顧客重疊，或者目標市場的行銷活動太多時，如何能把你的產品突圍而出，而且在提升轉化率的同時，又不用花費過多的廣告支出與競爭對手爭奪廣告曝光次數呢？且待下回分解。

關於Hotmob

Hotmob是以大數據為本的媒體行銷公司，以其專有研發並符合品牌安全的廣告聯播網絡，提供優質及高效益的數位廣告行銷解決方案。Hotmob的主要服務包括 – AdvanceEx 的自訂廣告受眾提供精準行銷、以受眾驅動的廣告投放分析，以及運用人工智能技術尋找類似受眾群（affinity audience）的行動廣告行銷策略。